Les différents services offerts par une agence de voyage

Une agence de voyage est une entreprise commerciale qui sert d’intermédiaire entre les prestataires du marché du tourisme (tour-opérateurs, loueurs de voiture, compagnies aériennes, prestataires de service, etc.) et les clients. À ce titre, l’agence offre des prestations variées relatives au voyage et au tourisme. Ses prestations vont au-delà de la simple émission de billets et à la réservation de chambres. Les services fournis sont divers et complets et couvrent de nombreux domaines. Ainsi, l’agence de voyage joue aussi un rôle de conseil et d’aide à la clientèle. Elle est également tenue de proposer des offres en tenant compte des exigences de chaque client. Dans cet article, nous vous présentons les prestations que peut offrir une agence de voyage. 

Émission des billets

Le rôle premier d’une agence de voyage est l’émission des billets et des titres de voyage (avion, train, car, bateau, etc.). Bien que la technologie ait évolué, obligeant les agences de voyage à s’adapter, ce rôle n’a guère changé. Les clients sont de plus en plus exigeants et la concurrence est devenue rude avec l’apparition des agences de réservation en ligne. Cependant, une agence de voyage a pour rôle principal d’émettre des titres de voyage.

Pour ce faire, elle est en partenariat avec les compagnies aériennes, des transporteurs ou les Tour-opérateurs. L’émission des titres de voyage peut se faire en ligne ou physiquement. À cet effet, l’agence peut faire des devis des différentes solutions envisagées pour son client. En fonction du choix de ce dernier, l’agence se charge d’émettre le billet et de faire la réservation.

Elle peut également réserver d’autres déplacements pour les voyages en car ou par train. Elle peut aussi faire d’autres prestations comme l’achat de billets de musée, des excursions, des événements, etc. C’est le cas par exemple si vous souhaitez vous rendre à Europa-Park en bus, une agence de voyage en Suisse Romande peut parfaitement vous organiser votre séjour.

Réservation des hébergements

Une agence de voyage offre des prestations liées au transport et au tourisme. À cet effet, elle est en collaboration avec des hôtels et lieux d’hébergements divers à travers le monde. Elle fait la réservation en tenant compte de vos besoins et de votre budget. Ce service concerne principalement les hôtels, auberges, campings, résidences privées, etc. qui sont susceptibles d’héberger un voyageur durant son séjour. Pour ce faire, l’agence fera tout le nécessaire pour trouver un lieu de séjour qui convient à ses clients.

Que vous soyez en vacances, en voyages d’affaires, accompagné ou en groupe, ce prestataire est en mesure de trouver ce qu’il vous faut quelle que soit votre destination. Avec l’avènement de l’Internet et des nouvelles technologies, ce service a été considérablement simplifié. Il est possible de faire une comparaison des prix et des différentes offres en quelques clics. Il est également possible d’obtenir des réductions et de négocier certaines conditions. 

Location de voiture

Pendant votre séjour, vous aurez sûrement besoin de vous déplacer. Une agence de voyage telle que Buchard Voyages est en mesure de louer une voiture pour vous quelles que soient votre destination et la durée de votre séjour. Il vous suffit de spécifier les caractéristiques de la voiture que vous désirez et elle sera à votre disposition dès votre arrivée pour la durée précisée dans le contrat. Pour cette prestation, l’offre sera adaptée à votre budget et à vos préférences.

Ici encore, il est possible de faire une comparaison en ligne et avoir les meilleures offrent qui se rapprochent de vos spécifications au bout de quelques clics. Ce service est particulièrement avantageux, car il vous permet d’avoir à disposition un véhicule en bon état et bien sécurisé. Les voitures de location sont assurées et bénéficient de plusieurs garanties. Sur votre demande, un chauffeur peut être mis à votre disposition. En cas de panne, la voiture est remplacée systématiquement. 

Organisation de circuit de voyage

Vous comptez faire du tourisme ? L’agence de voyage est votre partenaire privilégié qui peut vous organiser un circuit touristique. En effet, l’organisation d’un voyage est compliquée et demande du temps. En passant par une agence de voyage, vous bénéficiez d’un service tout fait et bien planifié par un professionnel du voyage. Le programme est fait à l’avance dans les moindres détails et tout est prévu depuis le jour du départ jusqu’à votre retour.

Votre hébergement, les lieux à visiter, les moyens de transport, et même la restauration sont déjà réservés. Vous n’avez qu’à prendre vos valises pour profiter du paysage durant le trajet. Cela vous permet aussi de profiter de votre séjour sans prise de tête. Dans un circuit touristique, tous les détails du voyage sont confiés au guide touristique. Vous connaissez à l’avance toutes les activités, ce qui ne laisse aucune place à l’improvisation. C’est une prestation qui est également économique et qui permet de gagner du temps. Vous pouvez faire le voyage en car ou en train selon votre destination choisie. 

Conseil et accompagnement

L’agence de voyage joue également un rôle de conseil auprès des clients. Un agent de voyage est à disposition de ses clients pour répondre à leur préoccupation et les conseiller dans leurs décisions. C’est un professionnel qui peut vous conseiller sur les questions administratives et sanitaires, les précautions à prendre pour certaines destinations, etc. Il peut également vous suggérer les lieux à visiter et vous informer sur le climat ou la situation politique d’un pays. 

Il peut également vous accompagner dans certaines formalités comme la demande de visa ou l’assurance voyage. En cas de besoin, l’agence de voyage peut réserver des titres de voyage ou des séjours à l’avance en attendant que vous preniez une décision. Ce qui vous permet de faire des économies sur les tarifs et de ne pas avoir à attendre que les places se libèrent. 

Une agence de voyage est un prestataire de services. Elle offre des services variés qui sont liés au voyage et au tourisme. Ses prestations vont de la réservation des titres de voyage au conseil en passant par d’autres services encore. Pour bien satisfaire ses clients, elle a des partenariats avec des fournisseurs des services de voyage (compagnies aériennes, hôtels, resorts, sociétés de transports, restaurants, agence de location de voiture, etc.) à travers le monde. Passer par les services d’une agence de voyage permet un gain de temps considérable.